✨ ИИ-примерка одежды
Возврат и обмен
Условия возврата и обмена товара
📌 Кратко о главном
- ✅ Возврат в течение 14 дней с момента получения
- ✅ Товар должен быть в первоначальном виде (не стиран, не ношен, с ярлыками)
- ✅ Обмен на другой размер или цвет — бесплатно при нашей ошибке
- ✅ Возврат денег в течение 10 рабочих дней
Когда можно вернуть товар
✅ Возврат принимается
- Товар получен с производственным браком
- Отправлен не тот товар (пересорт)
- Не тот размер, цвет (при несоответствии описанию)
- Повреждения при транспортировке
❌ Возврат не принимается
- Товар был в стирке или носке
- Нет бирок и упаковки
- Прошло более 14 дней
- Повреждения по вине покупателя
Как оформить возврат
1
Свяжитесь с нами
Позвоните по телефону 8 (4932) 553-733 или напишите на Levshanovm@mail.ru. Опишите причину возврата и приложите фото.
2
Получите подтверждение
Менеджер рассмотрит вашу заявку в течение 1–2 рабочих дней и подтвердит возможность возврата.
3
Отправьте товар
Упакуйте товар и отправьте транспортной компанией на наш адрес. Сообщите нам трек-номер отправления.
4
Получите деньги
После получения и проверки товара вернём деньги в течение 10 рабочих дней на ваш счёт или карту.
📮 Адрес для возвратов
г. Иваново, ОТЦ «РИО» 1эт. оф.68
Получатель: ИП Кропотова Г.А.
Телефон: 8 (4932) 553-733
При отправке обязательно укажите в посылке: номер заказа, ваши контактные данные и причину возврата.